Masz pytania, sprawy związane z kontem, problemy techniczne lub ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia pomoże przez wygodne kanały kontaktu: czat na żywo, e-mail i telefon. Pomagamy przy rejestracji, weryfikacji dokumentów, płatnościach oraz wypłatach. Odpowiadamy szybko i rzeczowo; w razie potrzeby poprosimy o dodatkowe informacje, aby sprawę zamknąć jak najszybciej i bez zbędnych formalności. Dostępne są też materiały pomocnicze w panelu konta oraz rozbudowane FAQ.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo 24/7, polski, szybkie odpowiedzi) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odpowiedzi e-mail Pon-pt 08:00-20:00; czas odpowiedzi do 24 godzin) |
| Afiliacje | [email protected] (program partnerski, rejestracja i dedykowana opieka dla partnerów) |
| Telefon | +48 22 584 93 17 (callback, godziny 09:00-22:00, zapytania pilne, obsługa) |
| Reklamacje | [email protected] (zgłoszenia i dokumenty; potwierdzenie otrzymania w 24 godziny) |
Kontakt przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub weryfikacji konta. Wyślij wiadomość na [email protected] z wyraźnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię i nazwisko, numer konta, telefon). Dołącz skany dokumentów i krótki opis problemu, kompletne informacje skracają czas obsługi i zmniejszają ryzyko opóźnień. Upewnij się, że załączniki mają czytelny format (PDF, JPG) i nie przekraczają 10 MB.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Live chat dostępny 24/7, jednak większość zapytań przesyłanych e-mailem otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy zamykane są szybciej, natomiast bardziej skomplikowane kwestie, np. weryfikacje dokumentów, sprawy płatnicze lub reklamacje, mogą wymagać więcej czasu. Czas realizacji zależy od rodzaju zgłoszenia; w razie potrzeby poinformujemy o przewidywanym terminie rozwiązania.
Opinie
Masz pomysł, sugestię lub zauważyłeś błąd na stronie? Podziel się z nami opinią - każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy funkcji, oferty gier oraz obsługi klienta. Odpowiadamy zwykle w ciągu 48 godzin roboczych. Wyślij komentarz przez czat lub na [email protected], a my rozważymy i wprowadzimy najlepsze usprawnienia.